HABLA CON UN INGENIERO.

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Canales de contacto

• WhatsApp (ventas y soporte): +52 616 107 9845. Es el canal más rápido, y el que usamos durante las carreras.
• Teléfono: +52 616 107 9845.
• Correo: contacto@neurona.xyz, para pedidos, facturación, garantía, cancelaciones y privacidad.
• Instagram: @neurona_wireless.

Atención comercial de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora del Pacífico. El soporte acordado para un evento puede operar en horarios distintos. Atendemos en español y en inglés.

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Qué mandarnos para cotizar

Con estos datos te confirmamos compatibilidad, accesorios, entrega e instalación en un solo mensaje:

• Vehículo: marca, modelo, año y clase en la que corres.
• Computadora del motor: por ejemplo MoTeC M1 o la ECU de fábrica de un Can-Am.
• Intercom (para Comms): marca, modelo y conectores, Rugged Radios o PCI.
• Internet a bordo: Starlink o red celular.
• Carrera y fecha objetivo para instalar y probar.

Cotizar por WhatsApp → · Si prefieres pagar en línea, el pago se hace desde la página de cada producto y la compatibilidad se valida después, en un máximo de 2 días hábiles; si no es compatible, se reembolsa el 100 %.

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Soporte y garantía

Para garantía, escribe a contacto@neurona.xyz con número de pedido, número de serie, descripción de la falla, fotos o video y las pruebas que ya hiciste. Te indicamos el diagnóstico y, si corresponde, la autorización de envío.

Para cancelar un pedido o pedir una devolución, escribe al mismo correo antes de enviar nada: te mandamos las instrucciones. El detalle está en cancelaciones y devoluciones y en garantía. Si tienes un equipo instalado, el dashboard está en telemetry.neurona.xyz.

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Ubicación y envíos

Neurona Technologies
Ensenada, Baja California, México

Enviamos a México y Estados Unidos. En México el envío de Telemetry y Live Streaming es gratis. Los tiempos y condiciones están en envíos y entrega. Para conocer a la empresa, visita Nosotros; para saber cómo usamos tus datos, el aviso de privacidad.