# Aviso de privacidad — Neurona Technologies

Versión Markdown de https://neurona.xyz/privacy.html. La página HTML es la
fuente autoritativa. Última actualización: 10 de octubre de 2026.

## Responsable

Neurona Technologies, con operación comercial en Ensenada, Baja California,
México, responsable de los datos personales que recaba por neurona.xyz, WhatsApp,
correo y sus productos. Contacto de privacidad: contacto@neurona.xyz.

## Datos que tratamos

Nombre, correo, teléfono, país, código postal, datos fiscales cuando se solicita
factura, información del vehículo y del equipo, historial de pedidos,
comunicaciones de soporte y datos técnicos para instalar u operar los productos.
No se necesitan datos sensibles. Los datos de la tarjeta los captura Stripe;
Neurona no los recibe ni los guarda.

## Finalidades

- Necesarias: responder consultas, validar compatibilidad, cotizar, cobrar,
  entregar, facturar, dar soporte, cumplir garantías, prevenir fraude, mantener
  la seguridad y atender obligaciones legales.
- Opcionales, solo con autorización: novedades, lanzamientos, casos de carrera y
  promociones. El consentimiento se retira escribiendo a contacto@neurona.xyz.

## Datos que generan los productos

Telemetría del vehículo y GPS (Telemetry), video de las cámaras (Live Streaming)
y audio carro↔pits (Comms) se tratan para mostrarlos en vivo al equipo,
guardarlos para el replay y dar soporte. Los ven las personas a las que el
equipo da acceso, incluidos los links compartidos del equipo.

## Transferencias

Solo los datos indispensables, a proveedores de pagos, paquetería, alojamiento,
mensajería, analítica, soporte o facturación. No vendemos datos personales.

## Carrito, cookies y medición

Almacenamiento local para el carrito, el borrador del pedido y el canal de
llegada. Medición seudónima con Google Analytics y Google Ads, Meta Pixel y
Microsoft Clarity (Clarity graba la navegación sin el contenido de los
formularios). Se pueden bloquear desde el navegador sin que el sitio deje de
funcionar.

## Derechos (ARCO)

Acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación del consentimiento o
limitación del uso: escribir a contacto@neurona.xyz con nombre, medio de
respuesta, derecho que se ejerce y datos para localizar la información.

## Conservación y cambios

Se conserva lo necesario para operación, garantía, obligaciones fiscales y
legales. Los cambios a este aviso se publican en la misma página con su fecha.

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