# Contacto — Neurona Technologies

Versión Markdown de https://neurona.xyz/contact.html.

Cotizaciones, compatibilidad, pedidos, soporte y garantía. Responde la misma
gente que diseña y configura el equipo. Se atiende en español y en inglés.

## Canales

- WhatsApp (ventas y soporte, el más rápido y el que se usa en carrera):
  +52 616 107 9845 — https://wa.me/526161079845
- Teléfono: +52 616 107 9845
- Correo: contacto@neurona.xyz (pedidos, facturación, garantía, cancelaciones y
  privacidad)
- Instagram: https://www.instagram.com/neurona_wireless/

Horario comercial: lunes a viernes, 9:00 a 18:00, hora del Pacífico. El soporte
acordado para un evento puede operar en horarios distintos.

## Qué mandar para cotizar

- Vehículo: marca, modelo, año y clase.
- Computadora del motor: por ejemplo MoTeC M1 o la ECU de fábrica de un Can-Am.
- Intercom (para Comms): marca, modelo y conectores, Rugged Radios o PCI.
- Internet a bordo: Starlink o red celular.
- Carrera y fecha objetivo para instalar y probar.

También se puede pagar en línea desde la página de cada producto; la
compatibilidad se valida después, en máximo 2 días hábiles, y si no es
compatible se reembolsa el 100 %.

## Soporte y garantía

Para garantía, escribir a contacto@neurona.xyz con número de pedido, número de
serie, descripción de la falla, fotos o video y pruebas realizadas. Para
cancelar o devolver, escribir antes de enviar nada. Detalle en las
[políticas comerciales](https://neurona.xyz/politicas.md). Dashboard de equipos
instalados: https://telemetry.neurona.xyz

## Ubicación y envíos

Neurona Technologies, Ensenada, Baja California, México. Envíos a México y
Estados Unidos; envío gratis en México para Telemetry y Live Streaming.

Más: [nosotros](https://neurona.xyz/about.md) ·
[aviso de privacidad](https://neurona.xyz/privacy.md) ·
[guía para agentes](https://neurona.xyz/llms.txt)